Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de AutoTaller, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre posibles cambios.

2. Descripción del Servicio

AutoTaller ofrece servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico de vehículos. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a, reparación de motores, sistemas de transmisión, sistemas eléctricos, diagnóstico computarizado, mantenimiento preventivo y restauración de vehículos clásicos. Todos nuestros servicios se realizan por personal cualificado utilizando equipamiento y herramientas profesionales.

Los presupuestos proporcionados son estimaciones basadas en una evaluación inicial y pueden estar sujetos a cambios si durante el proceso de reparación se detectan problemas adicionales. Cualquier modificación en el presupuesto será comunicada al cliente antes de proceder con trabajos adicionales.

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información precisa sobre el vehículo y sus problemas. La ocultación de información relevante o la proporción de datos incorrectos puede afectar al diagnóstico y a la calidad de las reparaciones.

El cliente debe recoger su vehículo en la fecha acordada una vez finalizado el servicio. En caso de no hacerlo, podríamos aplicar cargos por estacionamiento a partir del tercer día después de la notificación de finalización del servicio.

Es responsabilidad del cliente revisar su vehículo en el momento de la entrega e informar inmediatamente sobre cualquier problema o disconformidad con el servicio realizado.

4. Garantía y Limitaciones

Todos nuestros servicios incluyen una garantía según lo establecido en el momento de la contratación. Para la mayoría de las reparaciones, ofrecemos una garantía de 12 meses o 20.000 kilómetros (lo que ocurra primero). Para reparaciones mayores como reconstrucción de motor o transmisión, la garantía se extiende a 24 meses o 40.000 kilómetros.

La garantía cubre defectos en los materiales utilizados y en la mano de obra. No cubre daños causados por:

• Uso indebido o negligente del vehículo
• Accidentes o impactos externos
• Modificaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio
• Falta de mantenimiento según las recomendaciones del fabricante
• Desgaste normal de componentes

Para hacer efectiva la garantía, el vehículo debe ser presentado en nuestras instalaciones para su evaluación.

5. Pagos y Facturación

Los pagos deben realizarse según lo acordado en el presupuesto aceptado. Aceptamos diversas formas de pago incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.

El vehículo no será entregado hasta que se haya efectuado el pago completo del servicio, salvo acuerdo previo por escrito. Emitimos facturas detalladas que especifican todos los trabajos realizados y los materiales utilizados.

Para servicios con un costo superior a 500€, podemos requerir un depósito del 30% antes de iniciar los trabajos.

6. Objetos Personales

AutoTaller no se hace responsable de objetos personales dejados en el vehículo durante el servicio. Recomendamos a los clientes retirar sus pertenencias antes de dejar el vehículo en nuestras instalaciones.

En caso de encontrar objetos personales, los guardaremos durante un período máximo de 30 días, después de los cuales no podemos garantizar su conservación.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de AutoTaller o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso del contenido de nuestro sitio web sin nuestra autorización expresa por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada por los clientes será tratada según lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.

Utilizamos la información personal únicamente para proporcionar nuestros servicios, mejorar la experiencia del cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales. No compartimos información personal con terceros sin consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Barcelona, España, sin perjuicio de la legislación de protección al consumidor que pudiera ser aplicable.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Teléfono: +34 932 555 789
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle Industria 123, 08025 Barcelona, España